Os jogos de apostas online (ou bets) estão cada vez mais populares e conhecidos por serem uma maneira divertida de ter chances de ganhar dinheiro. A nova tendência no setor de iGaming é rentável – e se você já participa dela, com certeza está a par disso.
É fato: dados recentes do Instituto Datafolha revelam que eles estão em alta entre jovens, principalmente homens, e que as apostas esportivas são atrativas para 15% da população. Apenas em 2023, ocorreram mais de 50 bilhões de reais em transações envolvendo jogos do tipo, segundo o Banco Central.
Seja na modalidade de apostas esportivas (com esportes como futebol e basquete, por exemplo), fantasy game (tipo no qual escalam jogadores reais para times virtuais ou imaginários) ou cassino online (que incluem diversos jogos, como caça-níqueis e roleta virtual), este tipo de jogo tem apelo popular e muitos até costumam dar bônus para os jogadores iniciantes entenderem como funciona e se sentirem motivados a tentar a sorte.
O que todos têm em comum é o fato de utilizarem dinheiro real para operar. Isso pode conduzir a algumas questões de segurança, que precisam ser levadas a sério por quem é do setor. A seguir, você vai entender o que são as fraudes, como elas ocorrem e como é possível preveni-las:
O que são fraudes em jogos de apostas online?
Onde há dinheiro, há pessoas querendo se aproveitar da situação de maneira ilícita. Por isso, é importante cuidar para que as fraudes não prejudiquem o seu jogo, criando uma situação de incerteza e insegurança para o seu público.
As fraudes podem ocorrer de várias maneiras – a começar pela criação da conta. Segundo a Lei 14.790/23, que regulariza as apostas no Brasil, há uma lista de condições em que os apostadores são impedidos de jogar:
- menores de idade;
- donos e funcionários de empresas de apostas;
- agentes públicos que fazem a fiscalização das apostas;
- pessoas com acesso ou influência nos resultados das apostas;
- cargos envolvidos em jogos esportivos (comissão esportiva, técnico, treinador, árbitro, fiscal, jogador);
- pessoas com diagnóstico de ludopatia (dependência a jogos de sorte);
- outros casos regulamentados pelo Ministério da Fazenda.
Esses tipos, quando maliciosos, vão tentar burlar as regras, e é de altíssima importância que seja avaliado como fazer para impedi-los de se inscreverem na plataforma. Para a validação dos usuários na sua plataforma, você pode contar com a Netrin.
Os direitos dos apostadores
Importante lembrar também que, de acordo com a Lei 14.790/23, o consumidor possui os seguintes direitos:
- informação adequada sobre o funcionamento das plataformas;
- regras de utilização dos canais eletrônicos;
- informação e orientação adequadas e claras sobre as condições e requisitos de previsão dos resultados dos jogos e verificação de prêmios;
- informações e orientações adequadas e claras sobre os riscos de perda de valores de apostas e questões associadas ao jogo patológico;
- proteção de dados pessoais.
Sendo assim, é de sua responsabilidade que a sua plataforma de jogos ofereça todas as informações necessárias para o jogador utilizá-la e que essa plataforma seja, principalmente, protegida de ações maliciosas.
Como ocorrem as fraudes em apostas online?
É necessário tomar cuidado – não custa nada reforçar. A primeira ação para a prevenção é entender como agem os golpistas. Confira a seguir uma lista de fraudes que podem afetar seu jogo:
Fraude em identidade
Nos jogos de apostas online, existe algo tão valioso quanto o dinheiro do prêmio: as informações dos usuários. Na plataforma, ficam dados sensíveis que, uma vez na posse de mãos erradas, podem fazer muito estrago. Informações como CPF e dados de cartão de crédito precisam ser tratados com o máximo de segurança, e se sua plataforma não possui uma maneira de assegurar prevenção contra fraudes, está na hora de colocar esse tópico como prioridade!
Também é muito comum que golpistas utilizem a identidade de terceiros para jogar, e isso pode trazer muitos problemas, principalmente quando são utilizados em esquemas de lavagem de dinheiro ou esquemas de utilização de menores de idade, tópicos que veremos mais a seguir. Isso é facilmente evitado aplicando uma solução em validação de identidade.
Outro ponto é verificar se o seu jogo está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), evitando, assim, uma possível multa por descumprimento das normas.
Afiliados maliciosos
O programa de afiliados é uma ótima maneira de impulsionar e popularizar seu jogo, desde que esses terceiros sejam honestos. Do contrário, é um problema. Afiliados maliciosos podem manipular o tráfego nos links que levam ao jogo, por meio de cliques que geram métricas irreais e infladas. Tais métricas influenciam na comissão do afiliado e podem atrapalhar muito a estratégia da sua empresa.
Outra questão que pode ocorrer é o sequestro de comissão, quando um afiliado altera o código de rastreamento da venda de outro afiliado, se apropriando de vendas que não foram feitas por ele.
Hacker
A ação de hackers pode acontecer de várias maneiras. Utilizando códigos e scripts maliciosos, eles invadem os jogos que não possuem alta segurança para rastrear usuários sem o conhecimento deles e conseguir informações pessoais e financeiras. Tais dados valem muito e costumam ser vendidos na dark web ou usados para cometer outras fraudes.
Além disso, eles podem se valer do phishing, em que os usuários são enganados para que forneçam informações confidenciais, que, então, serão usadas para acesso não autorizado às contas.
Abuso de bônus – Multicontas
Uma estratégia para jogos de apostas online, principalmente quando são recém-lançados, é dar um bônus para ganhar usuários, que podem utilizar o valor promocional para entender como funciona e também pegar gosto pelo jogo.
O que pode ocorrer, no entanto, é que golpistas criem várias contas para jogar com o bônus, tendo a possibilidade de ganhar e sacar o dinheiro dos prêmios.
Essas informações utilizadas para criar multicontas podem vir, inclusive, de outras fraudes, retroalimentando o esquema golpista.
Lavagem de dinheiro
Apostas esportivas não estão livres de ações fraudulentas, sendo uma maneira bastante utilizada para lavagem de dinheiro. Como funciona o esquema: criminosos utilizam dinheiro de fontes ilícitas para fazer as apostas e recebem o dinheiro do prêmio de maneira limpa.
Outra maneira comum é utilizar intermediários para fazer essas apostas, confundindo o rastreamento da origem do dinheiro.
Menores de idade
Uma grande preocupação é o envolvimento de menores de idade ou a utilização de menores de idade como apostadores no lugar de adultos.
É desaconselhável que esse público seja usuário de jogos de apostas online, e, inclusive, um dos pilares do código do Instituto Brasileiro de Jogo Responsável (IBJR) é justamente de não fazer publicidade para esse público e nem utilizar pessoas com menos de 25 anos em propagandas, de maneira a não incentivar o ingresso dessa faixa etária.
Para evitar essa situação, uma maneira de fazer o controle é pela obrigatoriedade de verificação e validação das informações cadastrais.
Contas bancárias de terceiros
Para tentar desviar a atenção da detecção de golpes, fraudadores utilizam contas bancárias de terceiros junto com o esquema multicontas. Assim, fica mais difícil provar que os ganhos estão sendo recebidos por uma mesma pessoa.
Brokers
Os corretores de apostas (ou brokers) geralmente são contratados por jogadores que fazem apostas diversificadas, ou em mais de um jogo. É mais fácil deixar na mão de alguém que conhece do assunto do que organizar o esquema de apostas por conta própria.
Porém, como em qualquer ramo, sempre tem aqueles que, justamente por conhecer as regras do jogo, podem querer se aproveitar disso para manipular as apostas, sempre a favor e ganho deles.
Manipulação de resultados
Essa fraude acontece muito em jogos esportivos, no qual os jogadores são pagos para criarem determinados resultados e, assim, favorecer quem está envolvido no esquema. Um exemplo recente foi a operação Penalidade Máxima, da Polícia Federal, que julgou e condenou participantes de esquemas ilegais envolvendo jogadores de futebol e partidas de campeonatos em Goiás, São Paulo e Rio Grande do Sul.
Estratégias para evitar fraudes em apostas online
Primeiramente, é essencial estar atento ao que está acontecendo e ficar a par das fraudes e golpes mais comuns no setor. Assim, você terá informações para planejar como evitá-los e partir para ações concretas.
Segurança é um dos principais conceitos quando se fala de plataformas digitais, e para isso, você pode utilizar a tecnologia a seu favor. Proteger os dados dos seus clientes e mitigar fraudes no processo de jogos de apostas online sem fricção na usabilidade, é uma grande responsabilidade, mas você sempre pode contar com as soluções da Netrin.
A plataforma white label da Netrin é completa e modular, pensada nas etapas da sua operação e na jornada do player. É para quem busca velocidade e segurança com automação na verificação de usuário, monitoramento em tempo real e de regularidade, além de fazer o bloqueio de pessoas impedidas a apostar. Assim, as casas de apostas se blindam de atuações criminosas, como lavagem de dinheiro, usuários fantasmas, multicontas, entre outras fraudes. E garantem a confiabilidade e que tudo esteja em conformidade com as regulamentações.
Por que a Netrin é ideal para te auxiliar na prevenção de fraudes em apostas online?
As soluções da Netrin estão completamente em conformidade com as principais leis reguladoras na área de iGaming, para que sua empresa siga corretamente as normas do setor.
Quer bater um papo conosco e descobrir a solução perfeita para o seu jogo de apostas online? Estamos à disposição!